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Leistungen DAKIMO Service
Leistungen DAKIMO Service
DAKIMO Garantieverlängerung, Servicevertrag und Systemreinigung
Die Vergangenheit hat gezeigt, dass die Einführung und der Abschluss der Garantieverlängerung, des Servicevertrages und der Gerätereinigung für viele Kunden eine enorme Kostenersparnis darstellt. Daher können wir Ihnen nur dringend den jeweiligen Abschluss empfehlen.
Die Formulare zum Abschluss können Sie sich -> hier downloaden. Sollten Sie unseren Service nutzen wollen, so füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und schicken/faxen Sie uns dieses bitte unterschrieben zurück.
DAKIMO MUSIC - Servicevertrag
Der DAKIMO-Servicevertrag beinhaltet neben der Einbindung der Garantieverlängerung und der Gerätereinigung noch folgendes:
Bei einem Servicefall vor Ort entfallen die Anfahrtskosten sowie alle Service-Arbeitszeiten des Technikers. Das Gleiche gilt natürlich auch für alle Servicearbeiten bei DAKIMO MUSIC. Des Weiteren übernimmt DAKIMO MUSIC alle evtl. anfallenden Portokosten. Bei Komplettausfall des Systems bekommt der Kunde von DAKIMO MUSIC ein Servicegerät (Rechner oder All In One System) für 14 Tage kostenlos geschickt bzw. ausgeliefert. Sollte der Monitor (Fremdgerät) außerhalb der Hersteller-Gewährleistung liegen, wird diese Fremdreparatur gesondert berechnet. Für die Zeit der Reparatur des Monitors erhält der Kunde von DAKIMO MUSIC selbstverständlich einen kostenlosen Leihmonitor. DAKIMO MUSIC arbeitet u.a. mit Netzwerkpartnern zusammen, die ggf. von DAKIMO MUSIC mit der Reparatur beim Kunden vor Ort beauftragt werden können. DAKIMO MUSIC obliegt es zu entscheiden, ob das defekte System zu DAKIMO MUSIC geschickt wird oder ob die Reparatur vor Ort erfolgt. Die Gewährleistungsverlängerung (1 bzw. 2 Jahre) beginnt mit dem Auslauf der vertraglichen Gewährleistungsvereinbarung.
Die einmaligen Kosten für den Abschluss des Servicevertrages betragen für 1 Jahr netto € 600,00, für 2 Jahre netto € 1.000,00.
Der Betrag ist nach Abschluss des DAKIMO-Servicevertrages sofort fällig.
DAKIMO MUSIC - Garantieverlängerung
Die Garantieverlängerung bezieht sich auf die Hardwarebauteile der DAKIMO - Rechner sowie des DAKIMO - ONE Musiksystems. Kauft der Kunde bei DAKIMO MUSIC einen Monitor dazu, kann hierfür keine Garantieverlängerung erfolgen, da diese Geräte von Drittanbietern stammen. Die Garantieverlängerung bezieht sich auf die Hardware-Bauteile und DAKIMO-Software, anfallende, zusätzliche Kosten wie Reparaturkosten, Technikerstunden, Portokosten etc. fallen gesondert an. Bei Reparatur muss der Rechner bzw. das All In One System zu DAKIMO MUSIC geschickt werden, beziehungsweise obliegt diese Entscheidung DAKIMO MUSIC. Hardware-Bauteile sind z. B. Festplatte, Prozessor, Speicher, Netzteil etc.
Der Preis für die Garantieverlängerung für 1 Jahr beträgt netto € 300,00, für 2 Jahre netto € 500,00 und ist nach Vertragsabschluss sofort fällig. Die Gewährleistungsverlängerung (1 bzw. 2 Jahre) beginnt mit dem Auslauf der vertraglichen Gewährleistungsvereinbarung.
DAKIMO MUSIC - Gerätereinigung
Die Geräte/Systemreinigung umfasst die einmalige Reinigung des Musikrechners sowie des dazugehörigen Monitors. Das DAKIMO Musiksystem wird von einem ausgebildeten DAKIMO MUSIC Servicetechniker sowohl von innen, als auch von außen gereinigt. Die einmaligen Kosten für die Gerätereinigung betragen netto € 190,00.
Der Betrag ist nach Abschluss der Vereinbarung sofort fällig. Die Gerätereinigung erfolgt nach Absprache mit dem Kunden.
DAKIMO MUSIC • Achim van der Meulen • Sudetenstraße 20 • 35440 Linden • Fon: +49 6403 77 59 704 • Fax: +49 6403 77 59 707 • info[at]dakimo-music.de
